株式会社ティーガイア（以下、ティーガイア）は、ドコモショップ・auショップ・ソフトバンクショップ・楽天モバイルショップなどの携帯電話ショップを全国で運営する、通信事業者の一次代理店です。公式サイトでは携帯電話等の販売シェアNo.1（2026年3月期累計・株式会社MM総研調べ）と案内しており、法人向けの通信・IT支援や、コンビニエンスストアなどで扱うPIN・ギフトカードの取次も手がけています。本社は東京都渋谷区恵比寿で、従業員数は4,324名（2026年3月末時点・単体）でした。
2025年3月には東京証券取引所プライム市場の上場を廃止し、投資ファンドのベインキャピタルをパートナーに迎えて非公開の会社として歩み出しました。上場をやめた後も、残業時間や休日数、平均給与といった人事データは公式サイトで年度ごとに公表されています。
以下では、公式サイト・採用ページ・公表データと、口コミサイトに寄せられた社員・元社員の投稿をもとに、会社概要・事業内容・働く環境・評判・採用情報を整理しました。携帯ショップで働く場合に確かめたい点も、あわせてまとめています。
株式会社ティーガイアの会社概要
| 正式商号 | 株式会社ティーガイア（T-Gaia Corporation） |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒150-8575 東京都渋谷区恵比寿4-1-18 恵比寿ネオナート14～18F |
| 設立 | 1992年2月 |
| 代表者 | 代表取締役 社長執行役員 知識 賢治 |
| 資本金 | 3,154百万円 |
| 従業員数 | 4,324名（2026年3月末時点・単体） |
| 事業内容 | 携帯電話等の通信サービスの契約取次・販売代理店業、スマホアクセサリーの販売・卸売、その他リテール事業、決済サービス事業／法人向け携帯電話の通信サービスほか各種サービスの取次と提供、各種デバイス・サービスの導入支援、運用・保守、回収 |
| 株式 | 非上場（2025年3月3日に東京証券取引所プライム市場で上場廃止） |
| 法人番号 | 5011001061661 |
| 公式サイト | https://www.t-gaia.co.jp/corp/ |
出典: 株式会社ティーガイア 公式サイト 会社概要（2026年10月現在）。上場廃止日は公式サイト IR情報、法人番号は国税庁法人番号公表サイトによります。
沿革によると、2008年10月1日に株式会社エム・エス・コミュニケーションズと株式会社テレパークが対等合併し、「株式会社ティーガイア」が誕生しました（出典: 公式サイト 沿革・2026年10月現在）。
拠点は恵比寿の本社のほか、西日本支社（大阪）・東海支社（名古屋）・九州支社（福岡）の3支社と、北海道・東北（仙台）・北陸（金沢）・中国（広島）・四国（高松）の5支店があります（出典: 公式サイト 拠点・2026年10月現在）。販売地域は日本全国です（出典: 公式サイト 会社概要）。
2025年3月に上場を廃止し、投資ファンドの傘下へ
ティーガイアが上場を廃止したのは、2024年9月30日に発表された非公開化の取引によるものでした。ベインキャピタル系の投資ファンドが議決権を間接的に持つ株式会社BCJ-82-1がティーガイアを完全子会社にする内容で、住友商事は保有するティーガイア株式を譲り渡す側として、この取引に協力する契約を結んでいます（出典: 住友商事 株式会社ティーガイアに対する非公開化への協力に関する契約の締結に関するお知らせ）。
2026年4月付の社長あいさつでは、2025年3月にベインキャピタルをパートナーに迎えたことに触れたうえで、2026年4月を起点とする「新中期3カ年経営計画」を策定したと述べました。主力のコンシューマ事業では事業基盤のさらなる強化を、法人事業では事業規模の拡大の加速を掲げています（出典: 公式サイト 社長あいさつ・2026年10月現在）。
株式会社ティーガイアの事業内容
事業は、携帯ショップの運営を含むコンシューマ事業と、企業の携帯電話やIT環境を支える法人事業の2つに分かれます。
コンシューマ事業：携帯ショップの運営とアクセサリー・決済
コンシューマ事業の中心は、通信事業者の一次代理店としての携帯電話・タブレットなどの販売です。公式サイトの「数字で見るティーガイア」では、携帯電話等の販売シェアNo.1（2026年3月期累計・株式会社MM総研調べ）、グループ販売拠点数1,500店舗（2026年3月末時点。量販店・併売店・アクセサリーショップ等を含む）と紹介しています（出典: 公式サイト ティーガイア早わかり・2026年10月現在）。
新卒採用ページによると、販売職の仕事はスマートフォンの新規契約や機種変更、料金プランやオプションの変更、故障の診断・修理の受付です。光回線や動画配信サービス、キャッシュレス決済サービス、ウェアラブルデバイスの提案も業務に含まれていました（出典: 株式会社ティーガイア 新卒採用ページ・2026年10月現在）。
携帯ショップのほかに、アクセサリーなどの販売も手がけています。スマホアクセサリー専門店の「Smart Labo」「UNiCASE」、2022年12月から輸入代理店として扱うウェアラブル活動量計「Fitbit」、プライベートブランドの「Bellezza Calma」です（出典: 公式サイト コンシューマ事業・2026年10月現在）。決済サービスでは全国のコンビニエンスストアなどでPIN・ギフトカードを取り次いでおり、取扱店舗数は59,467店舗（2026年3月末時点）にのぼります（出典: 公式サイト ティーガイア早わかり）。
法人事業：企業の携帯電話とIT環境をまとめて支援
法人事業では、企業が使う携帯電話やスマートデバイスについて、プランの提案から調達・導入、運用管理、アップデートまでを一元管理するLCM（Life Cycle Management）を提供しています。法人回線を一括管理する「movino star」や、NTT「フレッツ光」の卸を受けて提供する法人向け光アクセスサービス「TG光」も、この事業のサービスです（出典: 公式サイト 法人事業・2026年10月現在）。
2025年6月には、IT資産の調達から運用管理・ヘルプデスク対応までを一括して支援する「まるっと情シス」をリリースしました（出典: 新卒採用ページ）。法人顧客数は約24,300社（2025年3月末時点）と公表されています（出典: 公式サイト ティーガイア早わかり）。
グループの再編も続いており、2024年4月に株式会社モバイルトラスト、2025年7月に株式会社ユニケース、2026年に株式会社TGファームを吸収合併しました（出典: 公式サイト 沿革・国税庁法人番号公表サイト・2026年10月現在）。
株式会社ティーガイアの働く環境・社風
ティーガイアは、残業時間・休日・有給休暇・勤続年数などの数値を、公式サイトのサステナビリティデータ集と新卒採用ページで年度ごとに公表しています。
残業・休日・有給休暇（2024年度）
| 月平均残業時間 | 13.2時間（2024年度実績） |
|---|---|
| 年間休日数 | 122日（2024年度実績） |
| 有給休暇の平均取得日数 | 13.5日（付与日数に対する取得割合72.6%・2024年度） |
| 平均勤続年数 | 男性12.25年・女性10.83年（2024年度） |
| 平均年齢 | 男性40.33歳・女性37.83歳（2024年度） |
出典: 株式会社ティーガイア サステナビリティデータ集 ／ 同 新卒採用ページ（2026年10月現在）
いずれも会社全体の平均値でした。携帯ショップは店舗の営業時間に応じたシフト勤務制のため、配属される店舗や役職によって働き方の実感は変わってきます。
給与に関する公表データ
給与の水準を示す公表値には、年度の異なる2つがありました。1つは上場していた時期の有価証券報告書です。2024年3月期（2024年3月31日現在）の提出会社の平均年間給与は5,098,122円で、賞与と基準外賃金を含む金額でした（出典: EDINET DB 株式会社ティーガイア 有価証券報告書（2024年3月期））。
もう1つは公式サイトのサステナビリティデータ集で、2024年度の平均給与は5,427,123円と公表されています。有価証券報告書の値とは年度が違うため、別の年度の数字として読み分けてください（出典: サステナビリティデータ集・2026年10月現在）。
両立支援と女性の活躍
ティーガイアは2023年11月に、厚生労働大臣の「プラチナくるみんプラス」認定を取得しました。優良な子育てサポート企業の基準と、不妊治療と仕事の両立をサポートする企業の基準を、どちらも満たした企業が受ける認定です。女性活躍推進法にもとづく「えるぼし」も、2017年9月付で最高位（3段階目）の認定を受けています（出典: 公式サイト 社外からの評価・2026年10月現在）。
数値では、男性の育児休業等取得率が80.3%（2024年度・独自の「イクメン支援休暇制度」を含む）、女性管理職比率が16.3%（2024年度。2020年度は9.9%）です（出典: サステナビリティデータ集・2026年10月現在）。企業理念のTGミッションの1項目めには「社員とその家族を大切にし、働く喜びを実感できる企業であり続けます。」と掲げられていました（出典: 公式サイト 企業理念・2026年10月現在）。
株式会社ティーガイアの評判・口コミ
口コミサイトの平均年収は419万〜456万円で、会社が公表する2024年度の平均給与（5,427,123円）を下回ります。サイト別に見ると、回答者の自己申告を集計した平均年収は、転職会議で419万円、キャリコネで420万円、OpenWorkで444万円（正社員210人）、エン カイシャの評判で453万円（正社員314人）、Yahoo!しごとカタログで456万円でした（各サイト・2026年10月現在）。
口コミサイトの数字は回答した人だけの集計で、会社全体の平均とは対象が違います。
以下で取り上げる投稿の多くは、携帯ショップで働いた人の声でした。
給与・評価制度についての声
給与では、残業代を含めた月収と基本給の差を指摘する投稿がありました。
残業代で毎月の月収が高く見えるが、基本給が少なく、昇給も中々しない。
出典: 転職会議（2022年10月投稿・2026年10月現在）
キャリア採用のショップスタッフの募集要項を見ると、給与は基本給に時間外勤務手当・ショップ役職手当・キャリア資格手当などの諸手当が加わる形です。プロスタッフ職は昇給が年1回（7月）、賞与が年2回（6月・12月）。地域限定正社員には特別一時金の制度があり、年2回（6月・12月）の支給実績があると記載されています（出典: 株式会社ティーガイア ショップスタッフ採用 募集要項・2026年10月現在）。
資格を取ると給与が上がる仕組みを挙げた投稿もありました。
資格はドコモショップで使えるマイスターなどの資格がありました。筆記と実技で合格し取得すると、給料がいくらか上がります。
出典: 転職会議（2024年5月投稿・2026年10月現在）
募集要項の諸手当にも「キャリア資格手当」が並んでおり、資格の取得が収入に反映される仕組みは公式情報からも確かめられました。昇進の早さについては、業界の人手不足と結びつけた見方もあります。
業界全体として人手不足の傾向があるため、真面目に日々の業務に取り組んでいれば、比較的早い段階でキャリアアップが可能です。
出典: 転職会議（2025年8月投稿・2026年10月現在）
何年目でどの役職に就く人が多いのかは、説明会や面接で具体例を尋ねておくと見通しを立てやすくなるでしょう。
休日・残業についての声
休日の多さを評価する投稿は、公式の数字とも重なっていました。
休みが多い。完全週休２日なので年間１２０日以上休める。有給は必ず５日間毎年消化できる。コロナで休業中も給料が貰えた。
出典: 転職会議（2022年6月投稿・2026年10月現在）
投稿にある「年間１２０日以上」は、ショップスタッフの募集要項の記載（年間休日数120日以上）や、2024年度実績の年間休日122日と食い違いません。一方で、店舗勤務の退勤時刻の遅さを指摘する投稿もありました。投稿ページで在籍時期が2021年頃と表示されている投稿です。
連休がなく、店舗によっては年末年始も休みがない。閉店後に清掃、集計、ミーティングを行うので、帰れるのが早くても21時が当たり前。
出典: 転職会議（2025年9月投稿・2026年10月現在）
会社全体の月平均残業時間は13.2時間（2024年度）ですが、店舗勤務の退勤時刻は営業時間と閉店後の作業に左右されます。役職に就いた後の負担に触れた投稿も見られました。
役職ついてると休みの日でも普通に電話とか連絡入ってくる。無視もできず返答するけど、本来は無くなるといいなと思う。
出典: 転職会議（2022年4月投稿・2026年10月現在）
店長や副店長を目指す人は、役職者の休日の連絡の取り決めを面接で聞いておくとよいでしょう。
研修・資格・成長についての声
研修の面では、資格の対策を会社が支えてくれる点を挙げた投稿がありました。
キャリアショップ資格の対策をしっかりしてくれるため、合格したときには自分のスキルアップを感じやすいです。
出典: 転職会議（2021年5月投稿・2026年10月現在）
受験のきっかけについては、こんな投稿もありました。
ショップスタッフに関しては基本的には上から試験の受験を一方的に言われるが、自ら言えば率先して受験はさせてもらえる。
出典: 転職会議（2024年10月投稿・2026年10月現在）
入社後にどの資格をいつまでに取る人が多いかを聞いておくと、1年目の見通しを立てやすいでしょう。
社風・人間関係・産休育休についての声
人間関係については、上の役職の人の接しやすさを挙げる声がありました。
仕事内容に慣れれば特に大変なことはなく楽な仕事だと思う。 部長、エリアリーダー、チームリーダーもフレンドリーな方が多い
出典: 転職会議（2021年12月投稿・2026年10月現在）
ただし、職場の雰囲気は部署によって違うという指摘もあります。
社員同士はとても話しやすかったことが多かったが、完全に運要素になるため あらかじめ部署の雰囲気を聞くなどして言語化してもらうとギャップが少ないと思います。
出典: エン カイシャの評判（2026年1月投稿・2026年10月現在）
店舗も部署も多い会社なので、投稿者が勧めるとおり、説明会や面接で配属先の雰囲気を具体的に尋ねておくとよいでしょう。産休・育休については、取得した人の多さを挙げる投稿がありました。
産休・育休を取られている方多数だったので非常に取りやすいと思います。
出典: Yahoo!しごとカタログ（2026年4月投稿・2026年10月現在）
公式データでも男性の育児休業等取得率は80.3%（2024年度）で、プラチナくるみんプラスの認定も受けていました。両立支援の制度については、口コミと公表データの内容がそろっています。
事業の将来性についての声
携帯電話の販売を取り巻く環境の変化を、店舗の立場から書いた投稿もあります。
携帯ショップ自体がなくなりはしないと思うが、縮小傾向にはなっていく思われる。キャリアのオンラインシフトやAIによる代替など。
出典: エン カイシャの評判（2026年3月投稿・2026年10月現在）
会社は2026年4月からの新中期3カ年経営計画で、コンシューマ事業の事業基盤の強化と、法人事業の規模拡大の加速を掲げました。法人向けの「まるっと情シス」のように、店舗での販売以外のサービスも加わってきました。
ここで取り上げた投稿は、2021年から2026年にかけて書かれたものでした。休日や退勤時刻は店舗の営業時間と役職によって変わるため、1件の投稿で会社全体を判断せず、公表データや配属先の条件と照らし合わせて読むのが確実です。なお、2022年4月1日にティーガイアへ吸収合併された旧子会社の株式会社ティーガイアリテールサービスは、口コミサイト上では別の企業ページに分かれているため、読み比べるときは社名を確かめてください。
株式会社ティーガイアの採用情報
新卒採用：総合職と販売職
新卒採用は、総合職と販売職の2つの職群で募集しています。総合職は事業・職種を限定しない将来の幹部候補生の職群で、ジョブローテーション制度により入社4年目までに部署を異動しながら経験を積みます。希望や適性を考える面談は年1回以上あり、全国（海外拠点を含む）への転居を伴う異動の可能性があると明記されていました。
販売職は、ドコモショップ・auショップ・ソフトバンクショップ・楽天モバイルショップなどのキャリアショップで販売業務に就く職群です。経験を積んで役職者になると、店舗のマネジメントにも携わります。地域の要望に沿った出張スマホ教室などの社会貢献活動にも参加すると書かれていました（出典: 株式会社ティーガイア 新卒採用ページ・2026年10月現在）。
2027年度の募集要項では、初任給は総合職の大学卒が月給250,000円（地域給を含む）、販売職の大卒が勤務エリアにより月給240,200〜265,000円です。販売職の初任給には、みなし残業手当（10時間分・15,000円）とスターター手当（20,000円）が含まれており、10時間を超えて残業した分は別に支給されると書かれていました（出典: 新卒採用ページ 募集要項・2026年10月現在）。
サステナビリティデータ集によると、2024年度入社の新卒採用者（総合職と販売職の合計）は男性15名・女性28名で、同じ入社年度の離職者数は6名（2025年3月末時点）と公表されています（出典: サステナビリティデータ集・2026年10月現在）。
キャリア採用：ショップスタッフ・プリセールス・法人営業
キャリア採用では、ショップスタッフ、プリセールス、法人営業・マネジメント職（チームリーダー）を募集しています。あわせて、ジョブ・リターン制度と障がい者採用の募集要項も掲載されていました（出典: 株式会社ティーガイア キャリア採用 ／ 障がい者採用・2026年10月現在）。
ショップスタッフは、転居を伴うエリア内異動の可能性があるプロスタッフ職と、転居を伴う異動のない地域限定正社員の2つの職群に分かれます。応募資格は学歴・年齢不問。勤務地は北海道から九州・沖縄までの各エリア内にある直営店で、勤務は店舗の営業時間に応じたシフト勤務制、休日は完全週休2日制（年間休日数120日以上）と記載されています。プロスタッフ職の諸手当には、将来設計手当（前払退職金制度）も含まれていました。選考は、エントリーの後に書類・適性検査・面接を行い、採用の可否と処遇を決める流れです（出典: ショップスタッフ採用 募集要項・2026年10月現在）。
正規雇用労働者に占める中途採用の比率は、2022年度87.0%、2023年度92.5%、2024年度70.7%と公表されています（公表日2026年1月30日）。正社員として入社する人の多くが中途採用という構成でした（出典: 中途採用比率・2026年10月現在）。
株式会社ティーガイアが向いている人・企業研究のポイント
公式情報と口コミを重ねると、ティーガイアは携帯ショップの運営を土台に、法人向けの通信・IT支援へ事業を広げている会社です。働く環境の公表データは年度ごとにそろっており、休日や両立支援の制度は口コミの内容とも重なっていました。一方で、店舗の退勤時刻や役職者の休日の連絡のように、配属先と役職によって負担が変わる点も語られています。
相性がよさそうなのは、次のような人でしょう。
- 接客と提案を通じて、通信や暮らしのサービスの知識を広げたい人（販売職は端末の販売に加え、光回線やキャッシュレス決済サービスも案内する）
- 資格を取りながら収入と役職を上げていきたい人（キャリア採用のショップスタッフの諸手当にキャリア資格手当があり、新卒の販売職では「一部のキャリアのみ」が対象）
- 休日の数や育児との両立の制度を重視する人（年間休日122日・男性の育児休業等取得率80.3%。いずれも2024年度）
- 総合職として複数の事業・職種を経験したい人（入社4年目までにジョブローテーションで部署を異動）
応募前に確かめておきたい3つのこと
応募前に確かめておきたいのは、店舗の営業時間と閉店後の作業、給与の内訳、転居を伴う異動の範囲と事業の方向性の3つです。1つ目については、希望する地域の店舗が何時に閉まり、閉店後の作業をどう分担しているかを聞いておきましょう。
2つ目は給与の内訳で、基本給・時間外勤務手当・キャリア資格手当・賞与（地域限定正社員は特別一時金）がそれぞれどのくらいかを確かめると、口コミで語られた「月収と基本給の差」を自分の条件に置き換えて判断できます。
3つ目は、転居を伴う異動の範囲と、志望する事業の方向性。新卒の総合職は全国（海外拠点を含む）への転居を伴う異動の可能性があります。新卒の販売職にもエリア内の異動があり、自宅から通えない場合は転居を伴うこともあると募集要項に書かれていました。キャリア採用のショップスタッフは、エリア内異動のあるプロスタッフ職と、転居を伴う異動のない地域限定正社員に分かれています。2026年4月から新中期3カ年経営計画が始まっているため、配属される事業がどの方向に進むのかもあわせて尋ねておくとよいでしょう。
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よくある質問
Q. 株式会社ティーガイアは何の会社ですか？
A. ドコモショップ・auショップ・ソフトバンクショップ・楽天モバイルショップなどの携帯電話ショップを運営する、通信事業者の一次代理店です。携帯電話等の販売シェアNo.1（2026年3月期累計・MM総研調べ）と公表しており、法人向けの通信・IT支援や、コンビニエンスストアなどでのPIN・ギフトカードの取次も手がけています。本社の所在地は東京都渋谷区恵比寿。
Q. 株式会社ティーガイアは上場していますか？
A. 2026年10月現在、上場していません。2025年3月3日に東京証券取引所プライム市場で上場を廃止し、ベインキャピタル系の投資ファンドが議決権を間接的に持つ会社の完全子会社となりました。
Q. 株式会社ティーガイアの評判・口コミはどのような内容ですか？
A. 休日の多さ、資格対策の手厚さ、資格の取得で給与が上がる仕組み、産休・育休の取りやすさを評価する投稿がありました。一方で、基本給の低さと昇給の遅さ、閉店後の作業による退勤の遅さ、役職者の休日の連絡を指摘する投稿や、携帯ショップは縮小していくという見方を示す投稿も見られます。休日や退勤時刻は、店舗と役職によって差が出やすい項目でした。
Q. 株式会社ティーガイアの残業や休日はどのくらいですか？
A. 公式データでは、2024年度の月平均残業時間は13.2時間、年間休日数は122日、有給休暇の平均取得日数は13.5日です。いずれも会社全体の平均で、携帯ショップはシフト勤務制のため、配属先の店舗の営業時間によって働き方が変わります。
